سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا منا على الشفافية ووضوح الإجراءات، نوضح لعملائنا الكرام سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا:
1- يقتصر دور الموقع على توزيع الحسابات الرقمية من الخوادم فقط، ولا يتحمل مسؤولية برمجة أو تطوير أو إدارة أي من الخدمات المباعة.
2- يتم استبدال الحسابات المباعة حصريًا في حال ثبوت أن الحساب غير صالح للعمل بشكل نهائي، وبعد التأكد من عدم إمكانية إصلاحه من قبل فريق الدعم.
3- تنتهي مسؤولية الموقع فور تفعيل الحساب وتسليمه بشكل سليم، باستثناء الحالات التي يثبت فيها أن الحساب غير صالح للعمل.
4- وفقًا لسياسة "الضمان الذهبي"، يحق للعميل استرجاع المبلغ المدفوع بالإضافة إلى تعويضه باشتراك جديد، وذلك في حال ثبوت أن الحساب غير صالح للعمل نهائيًا وتعذر إصلاحه.